Como solucionar si iTunes no reconoce el iPhone

​En este post vamos a enseñarte qué hacer si el iTunes no reconoce el iPhone

iTunes no reconoce el iPhone
iTunes no reconoce el iPhone

Si conectas tu dispositivo al ordenador mediante un cable USB y iTunes no reconoce el iPhone, iPad o iPod, llegaste al lugar indicado.

Cuando iTunes no reconoce el dispositivo conectado en tu computadora, se puede ver un error desconocido o un error de “0xE”. Sigue estos pasos y trata de conectar el dispositivo otra vez después de cada paso: Asegúrate de que tienes la última versión de iTunes que funciona con tu ordenador.

  • Comprueba que tengas el software más reciente en tu Mac o PC con Windows.
  • Asegúrate de que el dispositivo está encendido.
  • Si ves la alerta Confiar en este, desbloquear el dispositivo y pulsa  confiar.
  • Desenchufe todos los accesorios del ordenador excepto el dispositivo USB. Pruebe cada puerto USB para ver si funciona. Intente con un cable Apple USB diferente.
  • Reinicia  tu ordenador y el iPhone, el iPad o el iPod.
  • Para ver si tu dispositivo necesita una reparación, prueba con otro ordenador. Si tienes el mismo problema otra vez, póngase en contacto con el soporte de Apple.

Para obtener más ayuda, sigue  los siguientes pasos para tu Mac o PC con Windows.

Si utilizas Mac

  • Pulsada opción, haz clic en el menú Apple y elige información del sistema o el sistema de informe.
  • Seleccione USB de la lista de la izquierda.
  • Si ves a tu iPhone, iPad o iPod bajo el árbol de dispositivos USB, desinstala el software de seguridad de terceros. Si no es así, póngase en contacto con el soporte de Apple.Si conectas tu dispositivo al ordenador mediante un cable USB y iTunes no reconoce tu iPhone, iPad o iPod, llegaste al lugar indicado., arbol de dispositivos usb

Si usas un Windows PC

En caso de que tu iPhone NO encienda aquí tienes estos pasos

Abre el Administrador de dispositivos siguiendo los pasos correspondientes a la versión de Windows que tienes:

Windows 10: Haz clic en el cuadro de búsqueda en la esquina inferior izquierda, escribe administrador de dispositivos y pulsa enter. En la lista de controladores de Bus serie Universal, encontrar el controlador Apple Mobile Device USB.

Windows 8: Entra desde el borde derecho de la pantalla. Pulse buscar y entrar en el administrador de dispositivos, luego pulse administrador de dispositivos. Si pide, ingrese tu contraseña. En la lista de controladores de Bus serie Universal, encontrar el controlador USB del Apple Mobile dispositivo.

Windows 7: Haz clic en Inicio; Panel de Control; Hardware y sonido; Administrador de dispositivos. Si la pide, ingrese tu contraseña. En la lista de controladores de Bus serie Universal, encuentra el controlador Apple Mobile Device USB.

Actualiza manualmente Apple Mobile Device USB Driver

Si alguna de las secciones anteriores te dirige a esta sección, deberías haber hecho clic con el botón derecho en una entrada del Administrador de dispositivos.  Ahora sigue estos pasos:

  • Elije actualización de Software de controlador.
  • Seleccione “Buscar mi computadora para el software de controlador”.
  • Seleccione “Déjame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi equipo”.
    Haz clic en el botón utilizar disco. Si esto no está disponible, elija una categoría de dispositivo como teléfono móvil o dispositivo de almacenamiento, si en la lista.iTunes no reconoce el iPhone , actualiza softurare de controlador
  • Haz clic en siguiente. Verá el botón utilizar disco.
  • Haz clic en examinar y navegue hasta C:\Program programa\Common Files\Apple\Mobile dispositivo Support\Drivers.
  • Haz doble clic en el archivo “usbaapl”. Si tienes una versión de Windows de 64 bits, este archivo se llamará “usbaapl64”. Si no ves “usbaapl64” aquí o allí no es una carpeta de controladores, busque en C:\Program Files (x86) \Common Files\Apple\Mobile dispositivo Support\Drivers.
  • En la ventana de utilizar disco, Haz clic en abrir, Haz clic en siguiente y a continuación, Haz clic en finalizar.
  • Windows instalará el driver. Si un mensaje dice que el software que estás instalando “no ha pasado la prueba de logotipo de Windows”, Haz clic en continuar de todos modos. Puede obtener ayuda con otros errores comunes y los números de código de error en este artículo de Microsoft.
  • Abre iTunes para asegurarse de que iTunes reconoce el dispositivo. Si no, reinicie el servicio de dispositivo móvil de Apple.